Dans le cadre d’une prestation pour notre client localisé dans la région de Belfort nous recherchons : UN TECHNICIEN/ UNE TECHNICIENNE D’EXPLOITATION INFORMATIQUE Vous assurez la supervision de l’ensemble des systèmes d’exploitation ainsi que la gestion des flux afin de les maintenir en condition opérationnelle. Vous assurez différentes activités : Supervision et administration des systèmes, réseaux et équipements informatiques Vous êtes garant(e) des sauvegardes récurrentes et vous êtes amené(e) à gérer l'administration et l’exploitation des AS400 Vous veillez au bon déroulement des opérations d’exploitation Analyse, diagnostic, traitement et résolution d’incidents conformément aux normes de l’entreprise Création et mise à jour de la documentation technique

Type de contrat : CDD | Lieu : Région de Belfort | Temps de travail : Temps plein

• Urgent

Intègre nos équipes à Belfort et deviens technicien support hotline chez ESDI Groupe. En tant que technicien support, tu auras comme principales missions d’accompagner et d’assister les clients dans la résolution d’incidents variés, d’établir un diagnostic rapide et efficace ! Après un parcours de formation interne te permettant de te familiariser avec nos outils et notre méthodologie tes activités seront les suivantes : Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail etc.). Analyser et formaliser la demande du client Réaliser un premier diagnostic à distance Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d’assurer leur clôture via notre outil de gestion Accompagner l’utilisateur dans l’usage de leurs équipements et applications métiers.

Type de contrat : CDI | Lieu : Belfort | Temps de travail : Temps plein

Notre société ESDI recherche un TECHNICIEN HOT LINE CONFIRME à BERGHEIM. Vous intervenez chez notre client, leader industriel, de renommée internationale. Vos principales activités : Configuration des postes de travail aux besoins des utilisateurs. Assistance technique auprès des utilisateurs en hotline et en proximité. Diagnostique à distance des dysfonctionnements informatique du matériel et ou des logiciels. Support auprès des utilisateurs par de la prise en main à distance ou en guidant l’utilisateur dans la résolution d’incidents. Identification des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement. Participation aux tests de validation de release. Création et mise à jour des procédures Potentiels déplacements à prévoir au niveau national afin d’assister les magasins.

Type de contrat : CDI | Lieu : BERGHEIM | Temps de travail : Temps plein

• Urgent

Contribuez au développement de notre activité et devenez TECHNICIEN SUPPORT N2/N3 ITSM chez ESDI Groupe à Belfort. Description du poste Vous assurez le Maintien en Condition Opérationnelle de l’environnement ITSM chez nos clients et vous réalisez toutes les tâches techniques et/ou administratives qui en découlent. Vous intervenez dans le cadre d'un incident logiciel ou d’une demande d’évolution sur périmètre standard ou métiers en respectant les délais contractuels, Vous mettez à jour la base de connaissances.

Type de contrat : CDI | Lieu : Belfort | Temps de travail : Temps plein