• Urgent

Société de service Informatique, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, notre société ESDI recherche un Technicien Hotline Magasin F/H sur Sélestat. Environnement : Vous intervenez chez notre client, leader industriel, de renommée internationale afin d’assurer le support informatique technique du magasin. Vos principales activités : Installation et configuration des logiciels « métier ». Résolution d’incidents d’une chaîne de support sur des applications métiers Analyse, diagnostique et résolution de problématiques réseau. Compétences techniques requises : Windows 7 et 10 / Office 365 / Réseau

Type de contrat : CDI | Lieu : Sélestat | Temps de travail : 35h00

• Urgent

Devenez Technicien informatique (H/F) au sein de la société ESDI Groupe. Vous intégrez le centre de services composé d’une équipe de 5 techniciens déjà en place pour vous accueillir et vous accompagner lors de votre arrivée. En tant que technicien informatique, vos missions sont les suivantes : prendre en compte et analyser les demandes des utilisateurs selon les process en place assurer le support informatique de proximité auprès de nos clients garantir la résolution des incidents dans le bon respect des procédures et des engagements de service prise de rendez-vous auprès du client afin de réaliser des opérations à distance ou sur site. assurer la maintenance et l’exploitation informatique (matériels, logiciels) de nos clients Votre quotidien sera rythmé par différentes activités : installation de logiciels à distance support de proximité installation configuration de postes de travail gestion de flottes gestion de lignes téléphoniques La maîtrise de Windows PowerShell est un atout.

Type de contrat : CDI | Lieu : Belfort | Temps de travail : 35h00

Afin de renforcer notre activité, notre société ESDI recherche des Téléconseillers (F/H) pour notre service client. Vos principales activités : - Vous prendrez en charge les appels entrants des particuliers et des professionnels, vous aurez pour mission d'accueillir les sollicitations, les qualifier et les formaliser. - Vous serez chargé(e) de conseiller nos clients, de les orienter et de leur apporter des réponses adaptées à la bonne prise en charge de leur situation.

Type de contrat : CDD | Lieu : Belfort | Temps de travail : 35h00

Contribuez à notre expansion et devenez INGENIEUR COMMERCIAL (H/F) chez ESDI Groupe à Belfort. En collaboration avec le service marketing vous serez en charge de générer de nouveaux projets, développer et fidéliser notre portefeuille clients. Des missions pour satisfaire votre soif de challenge : Assurer la prospection de nouveaux comptes Identifier et qualifier les nouvelles opportunités dans votre portefeuille clients Réaliser les rendez-vous commerciaux Suivre le suivi du cycle de vente pour votre portefeuille Assurer le reporting au Directeur commercial : actions réalisées, prévisions mensuelles et résultats

Type de contrat : CDI | Lieu : Belfort | Temps de travail : Temps plein

• Urgent

Dans le cadre d'un renfort d'activité nous recherchons des Conseillers Hotline F/H pour notre site de Belfort. Environnement : Vous intervenez en open space au sein d'une équipe pour vous accueillir et vous accompagner. Quel est votre rôle ? - Vous assurez le diagnostic des incidents utilisateurs : analyse des demandes en utilisant les process en place (bases de connaissances etc.) - Vous traitez les dossiers selon des démarches d'investigation informatique. - Vous réalisez la résolution des dossiers en hotline ou en prise en main à distance des postes.

Type de contrat : CDI | Lieu : Belfort | Temps de travail : 35H00